Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT


Conformément au droit de rétractation applicable dans l’Union européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.


CONDITIONS DE RETOUR


Pour être éligible à un retour :


  • L’article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu
  • Non utilisé
  • Dans son emballage d’origine
  • Accompagné d’une preuve d’achat



Les articles retournés incomplets, utilisés ou endommagés ne pourront pas être remboursés.


PROCÉDURE DE RETOUR


Pour effectuer une demande de retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :


contact.yoman3d@gmail.com


Adresse de retour :


Yoan Chapet

35 rue de l’ancien moulin d’Argence, appt 80

27000 Évreux

France


Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.


Tout retour effectué sans demande préalable ne pourra pas être accepté.


PRODUITS PERSONNALISÉS


Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les articles personnalisés ou fabriqués sur demande ne bénéficient pas du droit de rétractation, sauf défaut de fabrication.


ARTICLES NON RETOURNABLES


  • Articles personnalisés
  • Articles en promotion
  • Cartes cadeaux



ARTICLES ENDOMMAGÉS OU ERREUR DE COMMANDE


Merci d’inspecter votre commande dès réception.

En cas d’article défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous sous 48 heures afin que nous puissions trouver une solution adaptée.


REMBOURSEMENTS


Après réception et inspection du retour, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.


Si le remboursement est approuvé, il sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 10 jours ouvrables.


Selon votre établissement bancaire, l’apparition effective du remboursement peut prendre quelques jours supplémentaires.


Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis la validation de votre remboursement, veuillez nous contacter à :


contact.yoman3d@gmail.com